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Aviso Legal

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La propiedad industrial e intelectual de cuantos logos, emblemas, o cualquier elemento incorporado en el diseño de este sitio pertenece en exclusiva a PEPEPOOL ON LINE, S.L. El Usuario reconoce y acepta estos derechos. Los elementos de esta Web sobre los que PEPEPOOL ON LINE, S.L. no tiene derechos de propiedad intelectual o industrial son usados con el correspondiente permiso.
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Cualquier violación de los derechos de propiedad intelectual o industrial de este portal o los elementos de PEPEPOOL ON LINE, S.L., será objeto de las oportunas medidas legales para lograr la protección de éstos.

LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es), encarnado en el Jurado de la Publicidad y en la Junta Arbitral Nacional de Consumo.

CÓMO PONERSE EN CONTACTO
Si desea aclarar cualquier aspecto acerca de las condiciones de uso descritas, puede dirigirse a las siguientes direcciones: limpiafondos@limpiafondosautomaticospiscinas.com si lo hace a través de correo electrónico o bien por escrito a PEPEPOOL ON LINE, S.L. C/ Juan de Juanes, 2, 03720, Benissa, Alicante. Apartado de correos nº 83

DATOS IDENTIFICATIVOS DEL PRESTADOR DE SERVICIOS:
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Domicilio Social: C/Juan de Juanes, 2, 03720, Benissa, Alicante  
CIF: B-54667597   
Tel. +34 96-573.30.56
limpiafondos@limpiafondosautomaticospiscinas.com
INSCRITA EN EL REGISTRO MERCANTIL DE ALICANTE: Tomo 3641, Folio 212, Inscripción 1ª, Hoja A-132153

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Los datos que nos facilita serán incorporados a un fichero con la finalidad de mantener las relaciones comerciales con Usted, incluyendo el posterior envío de información comercial, cuyo responsable es PEPEPOOL ON LINE, S.L. Puede ejercer sus derechos en materia de Protección de Datos en la siguiente dirección: PEPEPOOL ON LINE, S.L., P.I. La Pedrera, C/Juan de Juanes, 2,  03720, Benissa, Alicante.
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CONDICIONES GENERALES PROCESO DE COMPRA  
COMO COMPRAR EN PEPEPOOL.COM
Para realizar un pedido telefónico:
Contacte con nosotros en el teléfono: 965.733.056 o llámenos al nº 682.828.809
Para realizar la compra a través de nuestro portal:

  • Navegue por la web utilizando el menú desplegable o directamente introduciendo el nombre o marca del producto en el buscador para una mayor rapidez.
  • Seleccione el artículo deseado haciendo clic en el botón  “añadir al carrito” y repita el proceso añadiendo al carrito todos los productos que necesite. Indique el número de unidades que desea de cada artículo. Aplique el cupón de descuento si se dispone de él.
  • Si desea, puede estimar el coste del envío indicando el destino de su pedido y  seleccionando la tarifa correspondiente.
  • Tras este paso  podrá continuar pulsando el botón “realizar el pedido”.
  • Podrá realizar el pedido dándose de alta en nuestra web o directamente sin necesidad de registrarte como cliente.
  • Recuerde, que los clientes que se registren recibirán automáticamente por correo electrónico un cupón de descuento.
  • A continuación se le solicitarán los datos de envío y facturación. Para evitar retrasos en la entrega del pedido asegúrese de que el teléfono de contacto y la dirección de envío son correctos.
  • Para finalizar su pedido, seleccione la tarifa de envío y la forma de pago escogidas.
  • Finalmente en la revisión de pedido podrá comprobar que los datos aportados son los correctos.
  • Una vez haya realizado la compra, recibirá un e-mail con el pedido realizado en el que aparecerá el nº de pedido asignado.
  • Revíselo y si encuentra algún error, háganoslo saber, telefónicamente o mediante un correo electrónico a limpiafondos@limpiafondosautomaticospiscinas.com. También puede realizar un nuevo el pedido con las variaciones necesarias.
  • En cualquier caso en Pepepool.com siempre realizamos una confirmación telefónica de los pedidos.

IVA: Todos nuestros precios incluyen el 21%  de IVA. (Se eliminara el IVA en Canarias, Ceuta y Melilla, sustituyéndolo por el impuesto correspondiente). 
Los PRECIOS publicados en esta página web podrán modificarse sin previo aviso.
Las IMÁGENES de presentación de los productos:  Si tiene duda sobre el aspecto real de los productos, características, colores, dimensiones, etc., no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: limpiafondos@limpiafondosautomaticospiscinas.com. 

COMO GESTIONAMOS SU PEDIDO

  • Recibimos notificación de su pedido.
  • Nuestro departamento comercial contactará usted, antes de 24 horas laborables, para confirmar el contenido de su pedido e informarle sobre el procedimiento de entrega.
  • Se procede al envío mediante agencia de transporte una vez comprobado el pago. Una vez que tengamos preparado su envío le enviaremos un correo electrónico con un enlace para que en cualquier momento pueda consultar el estado de su pedido accediendo a "mi cuenta" en la parte superior derecha de nuestra tienda on-line.
  • El plazo de entrega varía según disponibilidad de los productos. 

ENVIO Y ENTREGA
Plazo de entrega
En condiciones normales, el plazo de entrega será de 5-7 días laborales. No se realizan entregas los sábados ni domingos. Los plazos de entrega son válidos desde confirmación de stock y pago del pedido.
Disponibilidad de los productos
Debido a la elevada rotación de stock, Pepepool.com no puede garantizar el stock permanente de todos los productos ofertados. En el caso que el material solicitado no esté disponible en nuestros almacenes, se le notificará al cliente.  

GASTOS DE ENVÍO
Tarifa Portes Gratuitos, para  todos los Limpiafondos Automáticos Eléctricos, Limpiafondos Hidráulicos. Esta tarifa es unicamente valida para envíos dentro de la península ibérica.
Tarifa Plana de 30€ IVA incluido para Portugal e Islas Baleares en todos nuestros productos.

FORMAS DE PAGO
En Pepepool.com para su comodidad le facilitamos la compra ofreciéndoles diversas formas de pago entre las que podrá elegir.

  • Pago por transferencia Bancaria. La transferencia debe realizarse a nombre de Pepepool Online SL CIF: B54667597, C/Juan de Juanes, 2, 03720 Benissa (Alicante).Entidad: La Caixa. Nº de cuenta: 2100 4242 91 2200094980. Para facilitar el seguimiento indique siempre en el concepto de la transferencia el número de pedido al que corresponde el pago así como su nombre y apellidos.Con el fin de agilizar el pedido aconsejamos enviar el resguardo bancario por fax (965.733.344) o por e-mail a pepepool@pepepool.com
  • Pago con tarjeta de crédito o débito.Las ventas con tarjeta en www.limpiafondosautomaticospiscinas.com se realizan a través del TPV virtual de la Caixa y un sistema de máxima seguridad. Las tarjetas aceptadas son Visa, MasterCard y Maestro.Con Verified by Visa y MasterCard SecureCode se consigue la autentificación del titular al realizar la compra, para ello durante el proceso de compra, se le presentará una página para que introduzca una clave de autentificación.La confidencialidad de sus datos está plenamente garantizada, tanto respecto a sus datos personales como a los de las tarjetas de crédito para la realización de los pagos.

RECEPCIÓN DEL PEDIDO EN SU DOMICILIO
A la recepción del pedido si se observan daños en el embalaje rechace la mercancía.
Para poder reclamarle al seguro del transportista Por favor revise la mercancía inmediatamente ya que una vez recibida dispone de 24 horas hábiles para comunicarnos la aparición de daños ocultos no observados en la descarga.
Notifíquenos la incidencia a través del teléfono de atención al cliente 965.733.056 o envíenos un correo electrónico a limpiafondos@limpiafondosautomaticospiscinas.co para proceder a solucionar la misma.
Para una mayor información le rogamos consulte nuestra política de devoluciones.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Devolución por producto presuntamente dañado por el transporte:
A la recepción del pedido si se observan daños en el embalaje rechace la mercancía. 
Para poder reclamar al seguro del transportista, por favor revise la mercancía inmediatamente ya que una vez recibida dispone de 24 horas hábiles para comunicarnos la aparición de daños ocultos no observados en la descarga.
Notifíquenos la incidencia a través del teléfono de atención al cliente 965.733.056 o envíenos un correo electrónico a limpiafondos@limpiafondosautomaticospiscinas.com para proceder a solucionar la misma. 
Devolución por producto defectuoso:
Si un producto le llegase deteriorado, le enviaremos un producto nuevo, www.limpiafondosautomaticospiscinas.com correrá con todos los gastos de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado y conserve en perfectas condiciones el embalaje original.
Para ello, póngase en contacto con nosotros por email en limpiafondos@limpiafondosautomaticospiscinas.com en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el problema y adjuntando una fotografía del producto deteriorado. No aceptaremos ningún cambio o devolución si no se ha puesto previamente en contacto con nosotros para comunicárnoslo.
Devolución por producto equivocado:
Si uno o más productos recibidos no se corresponden con su pedido, www.limpiafondosautomaticospiscinas.com, recogerá  en la dirección indicada el producto equivocado y le entregará el correcto Sin ningún coste extra, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado, y conserve en perfectas condiciones el embalaje original.
Para ello, póngase en contacto con nosotros por email en limpiafondos@limpiafondosautomaticospiscinas.com en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido. No aceptaremos ningún cambio o devolución si no se ha puesto previamente en contacto con nosotros para comunicárnoslo.
Devolución por deseo del cliente:
Si no queda satisfecho con la compra realizada, desde www.limpiafondosautomaticospiscinas.com gestionaremos la devolución del producto mediante agencia de transportes, siendo asumidos los gastos de devolución por el cliente, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado y conserve en perfectas condiciones el embalaje original. Si el producto no se devuelve a pepepool.com en el mismo embalaje de origen el bien sufrirá una depreciación.
Para ello, póngase en contacto con nosotros por email en limpiafondos@limpiafondosautomaticospiscinas.com en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido. No aceptaremos ningún cambio o devolución si no se ha puesto previamente en contacto con nosotros para comunicárnoslo.

PEPEPOOL ON LINE, S.L. no podrá aceptar, en ningún caso, devoluciones de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse  ni aquellos que no se presenten en las mismas condiciones con las que fueron enviados (cajas, embalajes, productos, eventuales manuales de instrucciones, etc.), sin poder alterar en ningún caso las cajas. 
Ante cualquier duda sobre la devoluciones, póngase en contacto con nosotros mediante un correo dirigido a: limpiafondos@limpiafondosautomaticospiscinas.com  o por teléfono en el nº de atención al cliente: 965.733.056.


GARANTÍAS

En caso de producto defectuoso PEPEPOOL ON LINE, S.L. podrá reparar, sustituir, disminuir el precio o anular la compra, en función de los defectos del artículo comercializado. Estas operaciones no tendrán costes para el usuario. www.limpiafondosautomaticospiscinas.com garantiza sus productos, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de 2 años a partir de la fecha de entrega. El cliente deberá informar a www.limpiafondosautomaticospiscinas.com de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.  

No será de aplicación la garantía en los siguientes casos

  • Golpes y/o transporte inadecuado.
  • No atenerse a las instrucciones de uso y manejo.
  • Manipulación indebida.
  • Instalaciones defectuosas.
  • Instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto
  • Tensión de alimentación incorrecta.
  • Manipulación del producto por personal distinto del Servicio Técnico del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación/control.
  • Fuerza mayor.

El tiempo de reparación y la clasificación de la avería y si queda o no cubierta por la garantía, la evalúa el S.A.T. oficial del fabricante. Para llevar a cabo las reparaciones, el S.A.T. oficial del fabricante podrá reemplazar partes o bien la sustitución total según estime oportuno.
En el caso de proceder a reparaciones, éstas deberán ser autorizadas, con carácter previo, por PEPEPOOL ON LINE, S.L., siendo obligación del cliente la de requerir la mencionada autorización.
Una vez realizadas las reparaciones, la empresa procederá a devolver el producto, los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.  
Nota: No entra en garantía el cambio de piezas de desgaste tales como bolsas de filtración, sondas, cepillos, correa orugas……..Los accesorios para piscina en acero inoxidable necesitan una limpieza periódica para evitar que se oxide la suciedad adherida. Les recordamos que en estos casos el fabricante no admite garantías si no se ha realizado un correcto mantenimiento de los productos.

JURISDICCIÓN APLICABLE
Las partes, para la resolución de cualquier controversia que afecte a las relaciones mercantiles emanantes de la compra de productos en PEPEPOOL ON LINE, S.L., eligen los Tribunales de la Ciudad de Alicante, con expresa exclusión de cualquier otro foro.

CONTACTE CON NOSOTROS
Contacte directamente en el teléfono: 965.733.056 o en el 682.828.809 de Lunes a Viernes ininterrumpidamente de 9:30 a 19:30.
También puede escribirnos a través del correo electrónico a limpiafondos@limpiafondosautomaticospiscinas.com para consultas sobre su pedido, comentarios, sugerencias o cualquier otra información.
“Nuestro objetivo es garantizar que su compra sea la más adecuada a sus necesidades. Desde pepepool.com le agradecemos la confianza que deposita en nosotros y trabajamos continuamente para ofrecerle la mejor experiencia de compra on line”.

“GRACIAS POR CONFIAR EN www.limpiafondosautomaticospiscinas.com”

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